近日，一名去香港的游客被强迫消费的新闻引发了网友热议，至此也引发了旅游行业从业者的深思。
据说客人在当时参团时使用了一张价值2980元的4天3夜港澳游的旅游券，另外还每人附交了400元，签合同时明确表示不会强迫消费，但是到了当地后导游却一味强迫消费，由于客人在出团前没有带够足够的现金，没有达到导游的要求，因此到了晚上就被享受“特殊待遇”了，他2人被导游特意送到了住宿条件特差的地方，而其他一些购物多消费多的客人则被送到了住宿条件特别好的地方，这一举动彻底触怒了客人，此次旅游产品的质量以及服务质量已经受到了严重的影响。
经过深思我们发现，现在一些旅行社为了获取更多的利益，大多打价格战，以低价格来吸引客户，从而增加一些自费项目，品质没有得到保证，因此消费者在旅游时应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，而不能单纯追求低价，克服占便宜的侥幸心理，否则利益将受到损害。
对旅行社而言也应当推出更多的品质产品 ，在游客出团之前尽到告知义务，对于一些自费推荐自费项目应当详尽告知，让客人提前有个心理准备，在细节上出品质。
同时对于导游员而言，国家也应保障导游员基本权利，给予导游员每月的基本工资，从而不至于让其为了生存而出卖自己的良心品质，对游客强迫消费，相信这样子整个旅游业都会非常和谐，呈现一个更加崭新的面貌。
