南京旅行社获悉： “五一”小长假出游热即将到来，网络上新兴的私人旅游服务最近颇受欢迎，但相关的旅游纠纷和投诉时有发生。昨天，市旅游质量监督管理所发布2015年度3号旅游服务质量提示。
提示1：“出境旅游押金”书面约定更有保障
近日，李女士向市旅游质量监督管理所提起诉求，原因是旅行社在出境游行程结束后没有及时归还旅游押金，类似诉求在近年来的旅游投诉案件中屡有发生。
提醒：与旅行社做出境旅游担保时，要签订书面协议，明确担保形式、金额、用途、返还方式和返还时间等事项，尽量与旅行社协商选择非现金形式担保；如果一定要现金担保，建议采用银行参与、三方共管等形式，切忌将“出境旅游押金”转入个人账号。
提示2：委托旅行社办签证要说清意图
前不久，贺先生夫妇想赴国外探望儿子并顺便去其他周边国家旅游。贺先生委托旅行社代办签证，一时疏忽没有向旅行社详细说明此行的目的，导致本该办理多次往返的旅游签证最终变成了单次往返，致使贺先生与夫人原本的计划泡汤。
提醒：在与旅行社沟通之初要如实、清楚表达自己的出境目的，并通过与旅行社签订单项委托协议，约定双方的权利和义务，避免双方在无书面约定的情况下产生纠纷。
提示3：选择有资信旅行社并签订书面合同
近年来，网络上某些订购私人旅游服务等多种出游方式相继活跃起来，这种出游途径往往使游客眼花缭乱分不清真假。
提醒：游客一定要从“源头”上把好关，不嫌麻烦亲临旅行社经营场所，亲自观察旅行社是否有许可证及营业执照，以及亲临体验其服务品质，并签订书面旅游合同。以上信息由南京康辉旅行社提供。
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