散客拼团注意事项：
1、旅行社工作人员举导游旗或客人名字的接站牌在机场出站口（火车站出站口或民航大巴市区终点站）接团。
2、因全国散客拼团操作特殊性，各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请客人给予理解支持。
3、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。要牢记自己下榻酒店的名称、电话，旅行社工作人员的手机号码，以备不时之需！
4、由于散客拼团的特殊性，在入住酒店时，需客人自己交付酒店押金。入住酒店房间时，注意提前点清备品，可能会有收费使用的物品，一般都会标出价格，使用前请注意；不要污染浴巾、床单等物品，以免离店时产生纠纷；另外离店时，注意清点物品，不要遗落东西造成损失，或错拿酒店物品，产生误会。
5、个别景区内的宾馆洗澡水为锅炉供给，时间受限，请及时向各入住宾馆询问。
6、全程入住双人标准间，酒店不提供自然单间，若出现单男单女，产生单房差需客人自理。
7、行程中所含早餐均为住宿酒店提供，不用不退。若小孩不占床，则须按酒店要求补早餐费，按入住酒店收费规定，需家长现付。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。
8、最后一日自由活动时，需注意酒店退房时间为12：00或14:00，请提前办理退房手续，如延迟产生费用客人需自理。
9、由于散客拼团导游是一天一团一导游，导游会在接团前一天20:00之前会已短信或电话联系客人约定集合时间及集合地点。如客人未接到第二天带团导游通知，请及时与旅行社工作人员联系，以确保第二天正常游览。
10、火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，请客人理解。在不改变接待标准情况下，我社保留调整火车线路车次，具体开车时间以铁路部门实际执行时间为准。
11、行程内标注的行车时间或游览时间为常规情况下所用时间，如遇堵车、封路；景点游客较多或较少等情况，按实际情况增减时间。
12、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程的，双方协商作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，双方按相关法规协商解决。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加需游客自理。
13、散客拼团行程中客人因个人原因要求中途退团或离团，必须向导游做事先书面说明，脱团离团过程中一切责任和费用由游客自行负责。
14、儿童、老人、有特殊证件者，请提前向导游出示。若景区可以使用，将以旅行社协议价与实际优惠的门票价格的之间的差额，当地统一给您办理签字现退或签字回组团社退。
15、景点内由于客流量较大，请服从导游安排，以便节省时间。
16、接待质量以客人填写质量单为准，请游客秉着公平、公正、实事求是的原则填写《质量反馈表》或《意见反馈单》，如对服务标准有任何异议，请在当地提出，我们及时解决。
17、旅行社责任险中不包含在旅游过程中发生意外时的保险！！！请客人自行投保意外伤害险！！！
东北三省旅游温馨提示：
1、食：东北三省饮食以北方菜或东北菜为主，口味多以重油；重色；重口为特点，此外游客朋友也可以品尝到当地风味农家菜，东北大馅水饺等，不必担心，会满足众多游客的品味；东北的风味饮食还有农家风味宴、山珍飞龙宴、俄罗斯大餐等等；小吃有当地市民也非常喜欢的红肠、大列巴、冰糖葫芦等等。特别一提的是：黑龙江盛产鱼类,尤以鱼宴著称。
2、宿：北方的天气比南方较干燥，且房间内少有加湿设备，这里告诉大家一个小巧门:将卫生间内的毛巾弄温 后放到房间内，可起到一定的作用。
3、行：东北路况多山区,全程空调旅游车和具有经验的司机，保证安全和舒适。当然到东北各景点间旅行首先要有长时间乘坐汽车的心理准备，这是毫无疑问的。乘坐汽车有几点需要注意的问题：提醒晕车、晕船者，在搭乘前宜喝一杯冷水，搭乘时勿吃甜食。不要忘了带上晕车药，在药店和车站里都有出售。自由活动尽量避免单独出行。导游与同行人员的手机、房间号必须记住。自己下榻的酒店的名称位置也要牢记，不要随便相信陌生人，特别主动搭讪的，天下没有免费的午餐。
4、游 ：旅游行程中北方风俗习惯较少，但请听从地方导游的安排，北方人多以纯朴、热情好客著称，这里提醒大家一下，北方人，特别是东北人饮酒惯以豪饮噢!~~ 游览中，旅游者应积极配合导游员、领队的工作，对于导游员约定的参观景点、就餐、等集合时间要严格遵守，以免影响行程。另外，行程中旅游者应热爱自然、保护环境，使自己成为文明的旅游者进入当地入乡随俗，遇事要冷静处理，避免与人争执。在旅途中请将手表、手机、照相机、钱包等贵重物品随身。
5、购：东北三省地大物博，特产丰富，并有耳熟能详的东北三宝：人参、鹿茸、貂皮；又因黑龙江省的独特地理位置,有我国与俄罗斯第一大边境口岸绥芬河，使许多俄国的精美手工艺品及俄国特产低价进入哈尔滨，形成了独有的旅游经济，都是送亲朋好友的佳品。购买时一定要仔细地鉴别真伪，不要在地摊上购买.且不可贪小便宜购闹心货。由于北方气候的原因，大商场打烊时间较早，一般在7：30---8：00之间，北方城市冬季大约16：30 左右时天已经完全黑了；要逛街的客人就要注意了哦。
6、着装：最好穿戴质地轻柔的防寒手套和防寒鞋“寒从脚下起”，从保暖的角度讲建议穿着轻便的羽绒服，鞋是最重要的。一双轻巧而保暖的鞋子，可以使你感到全身温暖。帽子不是十分必要,东北的晚上是没有什么风的，只是温度稍低.女士只要带一条围巾就足够了，男士就不必要。
7、保湿：东北的空气十分干燥，湿度一般在20%左右。所以，保湿就很重要。很多朋友到了东北后会流鼻血，这就是因为湿度不够导致毛细血管破裂引起的。其实很简单，每天多喝些水就没问题了。（女士带一支润唇膏就更好）也可以带些油性较大的香脂类用品，防止皮肤粗糙，干裂。
8、近期东北团客人上吐下泻水土不服现象较多，请组团社出团前提醒客人少喝雪乡当地水、可自备矿泉水，胃肠不好的客人请不要吃生冷的食物（如冰棍、糖葫芦、冻梨冻柿子等食物）自备一些药品进行预防。来源：南京康辉旅行社网站：http://www.tripnj.com
